Politici de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care moonpup.ro ("Site-ul" sau "noi") colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați sau faceți o achiziție de pe Site.

Contactați
După ce ați analizat această politică, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la moonpup.co@gmail.com sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos:

Ștefan cel Mare, nr 63, 515200 Aiud AB, România

Colectarea informațiilor personale
Atunci când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, interacțiunea dumneavoastră cu Site-ul și informațiile necesare pentru a procesa achizițiile dumneavoastră. De asemenea, este posibil să colectăm informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca fiind "Informații personale". Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații personale colectăm și de ce.

Informații despre dispozitiv
Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul cu precizie pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.
Sursa de colectare: Colectată automat atunci când accesați Site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, balize web, etichete sau pixeli.
Dezvăluirea în scop comercial: împărtășită cu procesatorul nostru Shopify.
Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu site-ul.
Informații privind comenzile
Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii în vederea îndeplinirii contractului nostru, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a aranja expedierea și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări ale comenzii, pentru a comunica cu dvs., pentru a verifica comenzile noastre pentru riscuri potențiale sau fraude și, atunci când este în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, pentru a vă furniza informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
Sursa de colectare: colectate de la dumneavoastră.
Dezvăluirea în scop comercial: împărtășită cu procesatorul nostru Shopify, Netopia, Facebook, Instagram și firmele de curierat.
Informații personale colectate: nume, adresă de facturare, adresă de expediere, informații de plată, adresă de e-mail și număr de telefon.

Partajarea informațiilor personale
Împărtășim informațiile dvs. personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să ne furnizăm serviciile și să ne îndeplinim contractele cu dvs., așa cum este descris mai sus. De exemplu:

Utilizăm Shopify pentru a ne alimenta magazinul online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify utilizează Informațiile dvs. personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Putem împărtăși Informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, un mandat de percheziție sau altă solicitare legală de informații pe care o primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.

Publicitate comportamentală
Așa cum am descris mai sus, folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi reclame sau comunicări de marketing direcționate care credem că ar putea fi de interes pentru dvs. De exemplu:

 Utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 Împărtășim cu partenerii noștri de publicitate informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile dvs. și interacțiunea dvs. cu anunțurile noastre de pe alte site-uri web. Colectăm și partajăm unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea de module cookie sau alte tehnologii similare (cu care este posibil să vă dați acordul, în funcție de locația dumneavoastră).

 Utilizăm Audiențe Shopify pentru a ne ajuta să afișăm anunțuri pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate pentru cumpărătorii care au făcut achiziții la alți comercianți Shopify și care ar putea fi, de asemenea, interesați de ceea ce avem de oferit. De asemenea, împărtășim informații despre utilizarea de către dvs. a Site-ului, achizițiile dvs. și adresa de e-mail asociată cu achizițiile dvs. cu Shopify Audiences, prin intermediul cărora alți comercianți Shopify pot face oferte de care ați putea fi interesat.

Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative ("NAI") la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea direcționată prin:


FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: https://optout.aboutads.info/.

Utilizarea informațiilor personale
Utilizăm Informațiile dvs. personale pentru a vă furniza serviciile noastre, care includ: oferirea de produse pentru vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dvs. și menținerea dvs. la curent cu noile produse, servicii și oferte.

Temeiul juridic
În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor ("GDPR"), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European ("SEE"), prelucrăm informațiile dvs. personale în temeiul următoarelor baze legale:

Consimțământul dumneavoastră;
Executarea contractului dintre dvs. și Site;
Respectarea obligațiilor noastre legale;
Pentru a vă proteja interesele vitale;
Pentru a îndeplini o sarcină îndeplinită în interes public;
Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.
Păstrarea
Atunci când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra informațiile dvs. personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului și până când ne solicitați să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dvs. de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea "Drepturile dvs." de mai jos.

Luarea automată a deciziilor
Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe procesul decizional automatizat (care include crearea de profiluri), atunci când acest proces decizional are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ.

Noi nu ne implicăm în luarea de decizii complet automatizate care au un efect legal sau care au un efect semnificativ în alt mod, utilizând datele clienților.

Procesatorul nostru Shopify utilizează un proces decizional automatizat limitat pentru a preveni frauda, care nu are un efect legal sau un alt efect semnificativ asupra dvs.

Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

Lista neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.
Lista neagră temporară a cardurilor de credit asociate cu adrese IP aflate pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.
Drepturile dumneavoastră
GDPR

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs., de a le transfera la un nou serviciu și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea informațiilor dvs. personale. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai sus. 
Informațiile dvs. personale vor fi prelucrate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și prelucrare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date sunt conforme cu GDPR, consultați documentul Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Dacă doriți să desemnați un agent autorizat să transmită aceste cereri în numele dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus.

Cookie-uri
Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Utilizăm o serie de cookie-uri diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de conținut sau de social media. Cookie-urile îmbunătățesc experiența dvs. de navigare, permițând site-ului să rețină acțiunile și preferințele dvs. (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Acest lucru înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. De asemenea, modulele cookie oferă informații despre modul în care oamenii utilizează site-ul web, de exemplu dacă este prima dată când îl vizitează sau dacă este un vizitator frecvent.

Utilizăm următoarele cookie-uri pentru a optimiza experiența dvs. pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile noastre.

[Asigurați-vă că verificați această listă în comparație cu lista actuală de cookie-uri de la Shopify de pe vitrina comerciantului: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului
Nume Funcție Funcție Durată
_ab Utilizat în legătură cu accesul la administrator. 2y
_secure_session_id Utilizat în legătură cu navigarea prin vitrina magazinului. 24h
_shopify_country Utilizat în legătură cu sesiunea de checkout. session
_shopify_m Utilizat pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 1y
_shopify_tm Utilizat pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 30min
_shopify_tw Utilizat pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților. 2w
_storefront_u Utilizată pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului. 1min
_tracking_consent Preferințele de urmărire. 1y
c Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii. 1y
cart Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
cart_currency Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
cart_sig Utilizat în legătură cu checkout. 2w
cart_ts Utilizat în legătură cu checkout. 2w
cart_ver Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături. 2w
checkout Utilizat în legătură cu checkout. 4w
checkout_token Utilizat în legătură cu checkout. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilizat în legătură cu checkout. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Utilizat în legătură cu checkout. session
keep_alive Utilizat în legătură cu localizarea cumpărătorului. 2w
master_device_id Utilizat în legătură cu autentificarea comerciantului. 2y
previous_step Utilizat în legătură cu checkout. 1y
remember_me Utilizat în legătură cu checkout. 1y
secure_customer_sig Utilizată în legătură cu autentificarea clientului. 20y
shopify_pay Utilizat în legătură cu checkout. 1y
shopify_pay_redirect Utilizat în legătură cu checkout. 30 minute, 3w sau 1 an în funcție de valoare
storefront_digest Utilizat în legătură cu autentificarea clientului. 2y
tracked_start_checkout Utilizat în legătură cu checkout. 1y
checkout_one_experiment Utilizat în legătură cu checkout. session
Raportare și analiză
Denumire Funcție Durată
_landing_page Urmăriți paginile de destinație. 2w
_orig_referrer Urmăriți paginile de destinație. 2w
_s Analize Shopify. 30min
_shopify_d Shopify analytics. sesiune.
_shopify_s Analize Shopify. 30min
_shopify_sa_p Analize Shopify referitoare la marketing și recomandări. 30min
_shopify_sa_t Analize Shopify referitoare la marketing & referințe. 30min
Shopify_y Analize Shopify. 1y
_y Analize Shopify. 1y
Shopify_evids Analize Shopify. sesiune
Shopify_ga Shopify și Google Analytics. sesiune.
[INSERAȚI ALTE COOKIE-URI SAU TEHNOLOGII DE URMĂRIRE PE CARE LE UTILIZAȚI]

Perioada de timp în care un modul cookie rămâne pe computerul sau pe dispozitivul dvs. mobil depinde de faptul dacă este un modul cookie "persistent" sau "de sesiune". Cookie-urile de sesiune durează până când încetați să navigați, iar cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea modulelor cookie pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care au fost descărcate pe dispozitivul dumneavoastră.

Puteți controla și gestiona modulele cookie în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru să nu mai fie complet accesibile.

Cele mai multe browsere acceptă automat cookie-urile, dar puteți alege dacă doriți sau nu să acceptați cookie-urile prin intermediul comenzilor browserului dumneavoastră, care se găsesc adesea în meniul "Instrumente" sau "Preferințe" al browserului dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului dvs. sau despre cum să blocați, să gestionați sau să filtrați cookie-urile, puteți găsi mai multe informații în fișierul de ajutor al browserului dvs. sau prin intermediul unor site-uri precum: www.allaboutcookies.org.

În plus, vă rugăm să rețineți că este posibil ca blocarea cookie-urilor să nu împiedice complet modul în care împărtășim informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri publicitari. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dvs. de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea "Publicitate comportamentală" de mai sus.

Nu urmăriți
Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă în industrie cu privire la modul de răspuns la semnalele "Do Not Track", nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din partea browserului dumneavoastră.

Modificări
Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Reclamații
După cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin poștă folosind detaliile furnizate la rubrica "Contact" de mai sus.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dumneavoastră, aveți dreptul de a depune plângerea la autoritatea competentă în materie de protecție a datelor. Puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: [Adăugați informațiile de contact sau site-ul web pentru autoritatea de protecție a datelor din jurisdicția dvs. De exemplu: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Ultima actualizare: [26.11.2022]